Uma onda recente de reação contra Monster Hunter Wilds levou a Capcom a ameaçar ações legais contra alguns jogadores. O Monster Hunter Wilds O aviso do desenvolvedor é especificamente destinado a reprimir o que a empresa vê como "assédio ao cliente".

28 de junho marcou o aniversário de quatro meses de Monster Hunter WildsLançamento massivamente bem -sucedido. Apesar de gerar imenso impulso precoce, vendendo mais de 10 milhões de cópias até março de 2025, o RPG de ação enfrentou críticas sustentadas por questões graves de desempenho, conteúdo limitado do jogo final e outras deficiências percebidas. Enquanto alguns jogadores insatisfeitos, consequentemente, reuniram -se em títulos mais antigos, outros passaram a se envolver em críticas on -line.

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Em 4 de julho, a Capcom emitiu um declaração Direcionando o último grupo, no qual denunciou todo e qualquer "assédio de clientes" dirigido contra seus funcionários. Ao afirmar que as opiniões dos fãs são "indispensáveis" para melhorar suas ofertas, a empresa insistiu que parte da reação contínua contra Monster Hunter Wilds ficou fora de controle, afirmando que identificou instâncias de seus funcionários serem assediados pelos jogadores. Diante de tal estado de coisas, a gigante japonesa de jogos ameaçou tomar medidas legais contra o comportamento disruptivo desse tipo.

O anúncio segue o que a Capcom descreveu como um aumento em ameaças e ataques pessoais direcionados a seus funcionários através dos canais de mídia social e de suporte ao cliente. O Monster Hunter Wilds O fabricante citou a necessidade de proteger o bem-estar dos funcionários como o motivo de adotar essa abordagem a qualquer coisa que perceba como assédio. Os ataques contra funcionários individuais "podem prejudicar o ambiente em que todos os oficiais e funcionários envolvidos na empresa podem trabalhar com tranquilidade", diz a declaração da Capcom. O crescimento relatado no assédio direcionado aos funcionários da gigante dos jogos coincide com um Monster Hunter Wilds A campanha de bomba de revisão, que recentemente deixou o jogo em impressões de usuários "principalmente negativas" no Steam.

A Capcom pode recusar o serviço a clientes rudes

Embora a ação legal esteja entre as opções que a Capcom pode considerar em resposta ao assédio dos funcionários, a empresa diz que sua abordagem variará caso a caso. Em alguns casos, ele pode simplesmente recusar o serviço a clientes excessivamente rudes. A empresa também citou "as demandas por punição irracional e excessiva" de seus funcionários e executivos como outra forma de assédio que pode começar a ignorar ou abordar mais diretamente.

A Capcom redigiu suas diretrizes anti-assédio com base no "Manual da empresa de contramedidas de assédio de clientes", de autoria do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar do Japão. A medida chega menos de meio ano depois que a Square Enix estabeleceu sua própria política contra o assédio de clientes, buscando reprimir casos semelhantes de toxicidade dos fãs direcionados a seus funcionários.

Monster Hunter Wilds

Lançado

28 de fevereiro de 2025

ESRB

T para adolescente // violência, sangue, humor bruto

Motor

RE MOTOR

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