Temos um computador profissional“Controlador Nintendo Switch Pro”Existem dois. Um está quebrado. O outro é novo.
Todos os produtos são“Splatoon 2 Edição”. Foi lançado em julho de 2017, quando Splatoon 2 foi lançado. Usei isso em Splatoon 2, Three Houses e Monster Hunter Rise, mas o controle esquerdo quebrou repentinamente em Pokémon Unite. É principalmente por causa do bug Shinsou de Lucario.
Naquela época, o período de garantia do produto já havia expirado. Então comprei um novo sem hesitar. Como já conhecia a coloração, acabei comprando novamente o mesmo controlador profissional. Graças a isso, também joguei Splatoon 3 na versão Splatoon 2 do Pro Controller. O mesmo vale para novos jogos que são lançados um após o outro.
O primeiro não foi usado por ninguém e ficou ao lado do console do jogo acumulando poeira por muitos anos. Está tão sujo que nem quero tocar nele.
Tendo aproveitado ao máximo o resto de sua vida, ele não teve escolha senão jogá-la fora. Algumas pessoas podem ter a opção de vendê-lo como um item com defeito, mas é um incômodo. Eu estava nesta vida me perguntando quando o Senhor finalmente se arriscaria e abriria a tampa da lata de lixo.
No entanto, quando estava prestes a jogá-lo fora, de repente pensei nisso. Se naquele momento,O que aconteceria se você tivesse a ideia de consertá-lo?. Eu me pergunto como teria sido sua segunda vida se ele tivesse conseguido consertá-lo sozinho, em vez de enviá-lo ao fabricante.
A poeira continua caindo no meu computador profissional sujo hoje. Não consigo desviar o olhar dessa visão trágica,Outro futuro que poderia ter sido。
OK! Vá a uma loja que irá consertá-lo!
É por isso“Um serviço que repara controladores profissionais quebrados”Eu procurei por isso. Naturalmente, a abordagem correta é repará-lo pelo fabricante. Não importa se está dentro ou fora do período de garantia, não há melhor solução do ponto de vista da tranquilidade e confiança. Em primeiro lugar, gostaria de afirmar que quero apoiar os jogos de plataforma como mídia de jogo.
Caso contrário, em princípioprópria responsabilidadeTornar-se.
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Mas é um incômodo. Os procedimentos, embalagem, envio e subsequentes verificações de preços e comunicação para dizer “estamos bem com isso” são todos problemáticos. É problemático.
Experimentei pixels lascados na tela e controle esquerdo quebrado no primeiro lote do PSP de primeira geração. No Xbox 360, o Anel Vermelho da Morte acendeu um mês após a compra. Incapaz de apagar esses problemas anteriores, tenho lutado com os procedimentos de reparo do fabricante há muitos anos. Não quero que alguém simplesmente leve isso para mim, conserte rapidamente e me cobre uma taxa alta.
Então, quando procurei por “oficina profissional de conserto de computadores quebrados”, vários serviços surgiram e, entre eles, havia oficinas que permitiam aos clientes trazer seus equipamentos para a loja.“Hospital de Jogo”Cheguei em O discurso de vendas é“Reparo no mesmo dia em apenas 15 minutos”. Ele praticamente expressa o que procuramos em apenas 9 caracteres.
A propósito, o computador quebrado estava em um estado incomum e tinha uma imagem grosseira de Kittane nele, então limpei-o o melhor que pude antes de trazê-lo.
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A propósito, um “relatório de reparo feito por você mesmo” é uma abordagem para a mídia de jogos. Mas isso tambémprópria responsabilidadeNão fiz isso porque precisava colocar uma enorme nota vermelha.
Além disso, 4Gamer é conhecido como uma pessoa que desmonta vários consoles de jogos, mas nos últimos anos, muitos dispositivos delicados não foram revividos. Eu também era um monstro triste que lutava com a criação e só conseguia me expressar através da destruição, então Hana não tinha ideia de como me ajudar.
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Aqui novamente,“Negócio de conserto de equipamentos de jogos”Deixe-me explicar legalmente. Caso contrário, algumas pessoas inteligentes poderão perguntar-se: “Não é ilegal alguém que não seja o fabricante reparar o carro?”
■Método de ondas de rádio
Dispositivos de comunicação sem fio (Wi-Fi e Bluetooth) integrados em dispositivos de jogos são obrigados a ter uma “Marca de Conformidade Técnica” baseada na Lei de Rádio. Qualquer dispositivo sem esta marca é ilegal no Japão, incluindo não apenas consoles de jogos, mas também smartphones e PCs. Como resultado, a posse de alguns dispositivos eletrônicos do exterior é ilegal.
Deste ponto de vista, as empresas de reparação não podem, em princípio, reparar a parte Wi-Fi. Se você fizer isso, estará modificando a certificação de conformidade de padrões técnicos ou a certificação de conformidade de padrões técnicos, e essa modificação em si será ilegal. Além disso, após a modificação, a marca deve ser removida e a recertificação das normas técnicas não pode ser feita a partir de uma posição não relacionada ao gerente de produto.
Realisticamente, mesmo que se tornasse um método legal, seria demasiado demorado conduzir estas negociações, o que resultaria numa perda de negócios. Observe que “reparos que não violem a Lei do Rádio são legais”.
■Lei de direitos autorais
É ilegal adulterar programas em dispositivos de jogos. Portanto, as empresas de reparos não devem usar a programação como meio de reparo.
■Lei de Responsabilidade do Produto (Lei PL)
Uma lei que significa que “a pessoa que a criou deve assumir a responsabilidade e fazer algo a respeito”. Não existe uma relação direta com a empresa reparadora, mas dependendo de como a lei é interpretada, você pode não conseguir reclamar mesmo que o fabricante venha visitá-lo.
■Uma breve história sobre o negócio de reparos
No estado de Nova York, nos Estados Unidos, o Digital Fair Repair Act entrou em vigor em 1º de julho de 2023.
Esta lei foi promulgada na perspectiva de que “os fabricantes não devem monopolizar o direito à reparação!” e o seu conteúdo afirma que “os fabricantes devem fornecer as peças, ferramentas e procedimentos necessários para as reparações aos utilizadores e às empresas de reparação em condições justas”. Isto é uma obrigação.” Em outras palavras, (dentro dos limites legais) Nova York é uma zona de reparos para todos os cidadãos.
Atualmente, isso não se espalhou para o Japão (eu acho), mas talvez chegará um momento em que as crianças consertarão iPhones e Switches como se fossem modelos de plástico como parte do dever de casa das férias de verão?
Bem, não creio que muitas pessoas tenham lido todos os detalhes complicados, então vou resumir.“É legal, a menos que você não faça isso.”Parece que.
Pode haver outros detalhes da lei que precisam ser negociados, mas isso é tudo que aprendi pela primeira vez depois de pesquisar desta vez, então, por favor, tenha paciência comigo.
O próprio negócio de conserto de jogos é uma área que normalmente não é promovida pela mídia de jogos. Porém, em termos da relação entre os platformers e eles, eu diria que a indústria de periféricos de jogos está próxima ou distante.
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Agora, depois de uma longa introdução, vamos finalmente ao tema principal.
O hospital de jogos para o qual ele o trouxe é uma marca derivada do “Hospital de Smartphones”, que originalmente se concentrava em consertar smartphones. Além disso, também cuidamos da compra da marca “SMASPi” de diversos equipamentos e vendas de peças.
Existem lojas em todo o país, e a maioria das lojas são hospitais de smartphones e hospitais de jogos. Você pode trazer os itens e trocá-los na recepção ou enviá-los pelo correio. Os três pontos a seguir são seus pontos fortes.
・“Reparo no mesmo dia é o nosso lema”
(Pode levar vários dias dependendo dos sintomas e do estoque de peças)
・“Garantia confiável de até 6 meses”
(Conserte e pronto! Serviço pós-venda)
・”Os custos de reparo são baixos, embora as peças sejam de alta qualidade!”
(As peças não são produtos inferiores porque são baratas? Alta qualidade que desmente isso)
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A loja Kanda que visitei desta vez está localizada sob o guarda-corpo da Estação JR Kanda. Evoca memórias de ter passado a hora do almoço aqui quando tinha quase 20 anos, mas fica em um movimentado bairro de bares. Fica perto da estação, por isso é fácil de usar, e também vale a pena conferir a atmosfera cyberpunk mal iluminada da casa de massagens não tripulada ao lado.
Na loja Kanda, se você tocar a campainha da recepção da rua, um funcionário descerá do segundo andar, reservado aos relacionados, para atendê-lo. Na loja“A partir de agora, a garantia do fabricante não será mais aplicada e você será responsável pelo seu próprio uso.”assinar o contrato,A natureza e a causa da falha serão investigadas.. É uma boa ideia preparar suas respostas com antecedência.
Bem, às vezes pode não haver escolha senão usar a palavra invencível no mundo do colapso: “Ele quebrou sem fazer nada”. Eu também culpei Lucario.
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Se os reparos podem ser feitos no mesmo dia depende de caso a caso. Por exemplo, é fácil realizar reparos no mesmo dia em computadores profissionais, que se tornaram padrão, e substituições de baterias de smartphones (falhas causadas por isso). Após fazer a solicitação, se você sair da loja e retornar no horário de retirada, seu querido item será devolvido revigorado.
Em primeiro lugar, quando perguntei “Que tipo de pessoas utilizam este serviço?”, muitas pessoas, tal como eu, responderam.“Pessoas que querem uma solução rápida na loja.”Parece que há muitos deles. Aliás“Está na garantia? Por favor, conserte.”A maioria das pessoas parece dizer isso. Como mencionado acima, há muitas coisas que podem ser ditas para apoiar os fabricantes, dar alarmes e educar as pessoas, mas as palavras que vêm do coração são: “Está tudo bem”.
*Também sou um usuário final desastroso que não possui cartão de garantia e não é incomum cometer suicídio junto com o recibo. Administre-o adequadamente
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Na tarde da entrevista, visitei o segundo andar das instalações para ver os reparos. A sala está cheia de mesas e itens quebrados. O PS4/PS3 agora parece nostálgico, o Switch infelizmente parece atualizado (porque ainda não comprei o console da próxima geração) e meus velhos amigos PS Vita e 3DS podem ser vistos aqui e ali.
Atualmente, estes são a maioria dos principais modelos que reparamos, mas também lidamos com uma ampla gama de hardware legado.
No que diz respeito às reparações, utilizamos basicamente produtos originais do fabricante, assumindo o cumprimento das leis e regulamentos acima mencionados.Produtos reciclados(peças removidas de equipamentos quebrados, etc.), oupeças compatíveisUsar. As peças compatíveis não são produzidas internamente e são utilizadas no exterior, mas como não são produzidas em grande escala, o número de peças disponíveis é limitado.
Particularmente, as peças do 3DS parecem estar diminuindo consideravelmente atualmente.
Naturalmente, não abordaremos partes relacionadas à conformidade técnica que interfiram com a Lei do Rádio (embora pareça que reparamos a placa LAN sem fio do PSP, etc.). Também não acessa os programas do próprio console de jogo. substancialmente“É mais uma substituição de peças do que um reparo.”Isso é o que ele disse. Ao mesmo tempo, eles tentam tornar os reparos mais baratos do que os do fabricante.
Além disso, nos casos em que o Wi-Fi está fora de serviço, parece que geralmente é apenas um problema na placa ou em peças da antena, podendo ser resolvido no âmbito legal. Para ser honesto, a maioria dos usuários de Wi-Fi não saberá a causa da falha. Portanto, em vez de desistir e pensar: “Existe uma Lei da Rádio…”, parece melhor apenas dizê-la e pedir a um especialista que examine o conteúdo.
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No local, em primeiro lugar, as memórias de alguém foram incluídas nele.Reparação 3DS LLEu tive permissão para olhar para ele. A falha solicitada foi um problema simples, mas fatal: “A energia não ligou.” A equipe de reparos se concentra na causa mais provável, “a bateria”, e começa desmontando a unidade principal de maneira inteligente.
Depois de substituir a bateria por uma nova, verifique-a com um verificador de corrente/tensão que mede os batimentos cardíacos do console de jogo. O eletrocardiograma, que não fazia nenhum barulho até pouco tempo atrás, voltou à vida e voltou à vida com facilidade.
Continue também verificando as placas de circuito. Investigaremos minuciosamente as causas detalhadas.
A loja Kanda também é usada como local de treinamento de novos funcionários, mas é basicamente uma loja individual e parece que a loja conta com pessoas que têm orgulho de seu trabalho.
Porém, a pessoa em questão tem uma mão brilhante.“Eu estava na metade da indústria de alimentos e bebidas, sem nenhuma experiência.”Isso é o que ele disse. Quando entrei na empresa, estudei o mínimo de manuais da empresa e depois continuei estudando e estudando. Mesmo depois de trabalhar durante um ano, ainda lhe faltavam conhecimentos e competências, e demorou cerca de três anos para ser capaz de tomar decisões adequadas e trabalhar por conta própria.
Posso sentir a capacidade educacional da empresa nesta mudança… Enquanto conversávamos, ele trouxe à tona o tema de seu hobby de modelos de plástico e disse: “Recentemente, tenho construído muitos modelos de plástico, mas costumava fazer muitos deles, como o Dendrobium.”（※）“Fui ensinado. Quando se trata da aula de Dendrobium, parece haver uma ligeira diferença nas qualificações.
*Modelo de plástico da Bandai “HGUC 1/144 Gundam GP03 Dendrobium”. Um item enorme com preço de tabela de 30.000 ienes. É aproximadamente do tamanho de 2 PS5s
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e,Meu computador profissional entra em açãoestá chegando. Como os computadores profissionais são frequentemente reparados, não hesite em desmontá-los. Embora o exterior estivesse limpo, cada vez que o exterior era retirado, os órgãos internos sujos ficavam expostos. É constrangedor.
A doença desta criança“O controle esquerdo se move automaticamente na direção ↓”Foi isso que aconteceu. Por exemplo, o personagem se moveria ligeiramente para baixo sem permissão, fazendo movimentos inesperados enquanto se movia ou não era operado. Neste momento, o stick não se move e apenas o julgamento da operação é enviado ao Switch. Com isso, por mais que fosse realizado o controle físico, os acidentes ocorriam por motivos de força maior.
Este problema não pôde ser resolvido, não importa quantas vezes eu usei a função de correção do controlador no próprio switch. Então suspeitei de um mau funcionamento. Na verdade, nos computadores profissionais da época, sintomas semelhantes eram despertados quer você olhasse para a direita ou para a esquerda.
Pensando bem, uma vez tentei abrir o exterior com minha própria chave de fenda. Naquela época, usei uma ferramenta barata de 100 ienes, então acabei cortando o furo do parafuso e desisti. Eu tinha esquecido disso há muito tempo, mas me lembrei disso enquanto escrevia este artigo, quando alguém me disse: “Os orifícios dos parafusos estão ligeiramente amassados”. Houve um tempo em que pensei que deveria fazer algo a respeito do meu próprio jeito.
Oh céus“Não use ferramentas sem precisão”foi o maior aprendizado.
Depois que o órgão no controle esquerdo em questão veio à tona, a equipe olhou para ele de todos os lados.espanador de ar(um item que sopra a poeira com o ar) foi pulverizado sobre ele.
Naquela época eu não sabia o que era, mas senti que algo parecido com um pedaço de papel branco voou (O cinegrafista também testemunhou que isso aconteceu.）。
Eu deveria ter procurado e pego de qualquer maneira, mas ignorei porque priorizei o relato das entrevistas. É uma pena que ele tenha conseguido ignorar as evidências físicas agora.
Depois de verificar o interior do meu corpo, ele usou uma ferramenta de PC para confirmar a inicialização. Então, o computador acordou com uma expressão que não sabia que estava esquecida há muito tempo e, ao verificar o movimento do stick na tela, traçou uma trajetória honesta sem tremer. Foi com um sorriso amargo que me curei completamente em poucos minutos e com um único suspiro.
Embora a loja seja chamada de hospital, ela não parece oferecer um serviço simples como “Seu filho está se sentindo melhor”.
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A equipe do Game Hospital confia basicamente em manuais e experiência para coisas que têm muitos casos de reparo, e para coisas que não têm muitos casos de reparo, eles tentam encontrar uma solução na Internet, seja por indivíduos ou no mesmo setor.
Provavelmente não acontecerá por enquanto, mas se os modelos mais recentes, como o Switch 2 e o PS5, aparecerem, parece provável que uma pessoa talentosa com reputação de habilidade técnica seja contratada.
Ele trabalha como uma “oficina municipal”, o que é diferente de um especialista em reparos vinculado a um fabricante. Lá, senti como se tivesse encontrado um valor na existência que era novo, mas tinha um cheiro nostálgico.
Então, agora. O que devo fazer com este controlador profissional? Dessa vez ele foi entrevistado, mas mesmo quando voltou para casa ainda não apareceu. Ele nasceu para o Switch, mas nós o fizemos fazer seu último grande trabalho fora dos jogos. Mesmo assim, não consigo jogá-lo fora e é muito trabalhoso vendê-lo. Há uma grande probabilidade de que gradualmente se torne um objeto que parece sujo e acumula poeira. Ter apenas dois computadores profissionais aumenta a usabilidade, mas se eles quebrarem devido à deterioração ao longo do tempo, provavelmente irei suspirar e levá-los novamente ao médico do jogo.
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